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Question fréquentes

Pour se créer un compte Orange Money Europe, téléchargez l’application Orange Money Europe sur les stores Apple ou Android, muni d’une pièce d’identité.

Une fois ces 3 étapes finalisées, vous pourrez ensuite transférer de l’argent ou du crédit téléphonique vers votre destinataire.

Bonne nouvelle : le service Orange Money Europe et désormais disponible depuis six pays européens (Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie et Pays-Bas). Le service fonctionne peu importe votre opérateur mobile dans ces six pays.

Pour recharger votre compte Orange Money Europe, cliquez sur « Recharger » depuis votre application, puis renseignez le montant souhaité.

Pour envoyer de l’argent, cliquez sur « Transfert » depuis l’application. Ensuite, choisissez le pays de votre destinataire dans la liste, son numéro de mobile avec le bon indicatif*, puis le montant que vous souhaitez envoyer. Votre destinataire recevra immédiatement l’argent.

* Pensez à vérifier en amont que votre destinataire possède bien un compte pour le service de réception choisi. Attention aux erreurs de numéro car un transfert est définitif et ne pourra être ni annulé ni remboursé.

L’argent arrive instantanément sur le compte du destinataire. Il sera averti de son côté.

Dès réception de l’argent, votre destinataire pourra notamment retirer l’argent en cash. Il pourra également régler ses factures auprès de sociétés partenaires, retransférer de l’argent en local ou encore régler ses achats marchants auprès des établissements agréés.

Envoyez de l’argent avec Orange Money Europe, quels tarifs ?

Pour envoyer de l’argent depuis l’Europe (Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Luxembourg et Portugal), les tarifs Orange Money Europe sont particulièrement intéressants : frais d’envoi à partir de 1,99€*. Des frais de retrait peuvent s’appliquer au pays de destination.

*Vous trouverez plus de détails sur les pages de chaque pays.